Van een team professionals naar een professioneel team
‘Is het samenbrengen van intrinsiek gemotiveerde, hoogopgeleide en ervaren zorgverleners voldoende basis voor effectief teamwork?’ Die vraag stelt chirurg Marck Haerkens, directeur van Wings of Care, een adviesorganisatie met een operationele expertise op het grensvlak van lucht-, ruimtevaart en zorg. Wings of Care, vrij vertaald Zorgvleugels, verwijst naar de missie van deze adviesorganisatie: betere patiëntenzorg. Op uitnodiging van de redactie geeft Haerkens in GZ-psychologie zijn visie op samenwerking in de zorg.
Opleidingen
Van oudsher richten (para-)medische opleidingen zich op de kennis en technische vaardigheden waarover beroepsprofessionals moeten beschikken voor het werk binnen het eigen vakgebied. Medici en verpleegkundigen worden separaat opgeleid, gezamenlijke modules van universiteiten en niet-universitaire opleidingsinstituten zijn schaars en iedere opleiding concentreert zich op de eigen kerncompetenties. Het merendeel hiervan is technisch van aard, multidisciplinaire training van teamvaardigheden ontbreekt.1
Veiligheidsklimaat
Fouten maken is menselijk, maar bij medische missers kan de zorgverlener op een zeer kritische blik rekenen van patiënten, collegae, IGZ, tuchtcollege, civiele rechter en pers. Dit kan als bedreigend worden ervaren, met als gevolg dat zorgprofessionals zich in een behandeltraject terugtrekken in het harnas van de eigen autonomie en zij minder openheid geven over (bijna) gemaakte fouten. Gevoelens van professionele kwetsbaarheid kunnen er zelfs toe leiden dat patiënten met een verhoogd risico worden gemeden. Bovendien kan de werkmotivatie
